Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 22 september 2025
Merkburo hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en we verwerken uw persoonsgegevens met de nodige zorg en aandacht voor de veiligheid van deze gegevens. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die toelaten dat u als persoon geïdentificeerd kan worden.
Alle persoonsgegevens die Merkburo van jou ontvangt worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”) evenals deze privacyverklaring.
Deze privacyverklaring bezorgt je meer informatie over welke persoonsgegevens Merkburo verwerkt, waarom ze worden verwerkt, hoe Merkburo deze heeft verkregen, hoe lang deze worden bijgehouden en met wie Merkburo ze deelt. Daarnaast krijg je meer informatie met betrekking tot het uitoefenen van jouw rechten.
Voor meer informatie, vragen of opmerkingen omtrent dit privacybeleid, kan worden gemaild naar iris@merkburo.be.
Wie verwerkt jouw persoonsgegevens
SVIC Projects VOF (commercieel handelend onder Merkburo) (hierna afgekort als Merkburo) is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens met maatschappelijke zetel te 8870 Izegem, Boomgaardstraat 12, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0794.393.772.
Bij vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je steeds contact opnemen met Merkburo:
· via post: naar het bovenstaande adres, met vermelding “Privacy”
· via e-mail: iris@merkburo.be.
· via telefoon: 0496 60 12 06
Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Volgende persoonsgegevens kunnen door Merkburo verwerkt worden:
· persoonlijke gegevens: naam, (post)adres, telefoonnummer of gsm-nummer, e-mailadres,
· financiële gegevens: factuuradres, bankrekeningnummer, betalingsgegevens (IBAN)
· communicatiegegevens: e-mails, telefoongesprekken, chatberichten en webformulieren
· marketinggegevens: voorkeuren, interacties op de website, inschrijving op nieuwsbrieven
· websitegegevens: locatiegegevens, internetbrowser en apparaat type en gegevens
Verwerkingsdoeleinden: Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens
Wij verwerken jouw persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren volgens deze doeleinden:
· Diensten en contractuele doeleinden:
· Algemene dienstverlening en klantbeheer
· Communicatie in het kader van de uitvoering van overeenkomst
· Behandelen van vragen en klachten (klantenservice)
· Marketing
· Verzenden van nieuwsbrieven (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
· Onderhouden van klantrelaties
· Websiteoptimalisatie en digitale toegang
· Toegang geven tot digitale platformen of samenwerkingsomgevingen
· Optimaliseren van de gebruikerservaring via analyse van websitegebruik (bijvoorbeeld cookies). Zie daarvoor ons afzonderlijk cookiebeleid.
· Opsporten van misbruik
· Wettelijke verplichtingen en geschillenbeheer
· Naleven van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
· Archiveren van gegevens in het kader van juridische geschillen of claims
Jouw rechten
Merkburo respecteert alle rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens waarop je volgens de toepasselijke wetgeving recht hebt.
Je beschikt over volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens:
· een verzoek om toegang of verbetering van jouw persoonsgegevens;
· een verzoek om wissing van jouw persoonsgegevens;
· een verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
· een bezwaar tegen de verwerking van jouw gegevens;
· het intrekken van jouw toestemming;
· een klacht als je van mening bent dat Merkburo niet handelt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Je kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen)
Wanneer je de voormelde rechten wenst uit te oefenen, kan Merkburo vragen jouw verzoek te motiveren en/of ons een bewijs van identiteit te bezorgen, in dat geval wordt verzocht om een beperkt bewijs van identiteit, waarbij je gerust je rijksregisternummer en foto mag afschermen.
Je kan Merkburo voor de uitoefening van jouw rechten steeds contacteren:
· via post: naar het bovenstaande adres, met vermelding “Privacy”
· via e-mail: hallo@merkburo.be
· via telefoon: 0496 60 12 06
Met wie delen we jouw persoonsgegevens?
Indien Merkburo samenwerkt met derden zullen zij in beperkte mate jouw persoonsgegevens verwerken, echter gebeurt dit enkel en alleen met oog voor de doeleinden waarvoor Merkburo ze heeft vooropgesteld. Deze derden moeten ook voldoende waarborgen bieden om de vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens te respecteren en garanderen.
Indien nodig kunnen wij uw persoonsgegevens delen met:
· Hostingbedrijven;
· ICT-bedrijven;
· Marketing- en communicatiepartners (bijv e-mailsoftware, CRM, analyticsdiensten)
· Onze boekhouder;
· Aanbieders van analyses en zoekmachines die helpen bij de verbetering en optimalisatie van de website (bijv. Google);
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen met derden:
· Als we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we jouw persoonsgegevens kunnen delen met de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa;
· Als wij of vrijwel al onze activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval de persoonsgegevens die wij over jou hebben, een van de overgedragen activa kunnen zijn;
· Als we verplicht zijn om jouw persoonsgegevens te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Merkburo te beschermen, of om u of anderen te beschermen;
· Als dat gepast is om een van de doeleinden te bereiken die in dit privacybeleid zijn uiteengezet.
Merkburo zal geen persoonlijke gegevens verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Beveiliging en bewaring van jouw persoonsgegevens
Merkburo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens te waarborgen en jouw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.
Merkburo bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan hetgeen noodzakelijk is voor het vervullen van de bovenvermelde doeleinden gedurende een termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).
Merkburo bewaart jouw persoonsgegevens binnen de Europese Unie.
Hoewel Merkburo grote inspanningen levert om jouw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we niet garanderen dat onze systemen of databases immuun zijn voor alle misstanden, storingen, onwettige onderscheppingen of toegang, of andere vormen van misbruik en misbruik.
Cookiebeleid
Onze website gebruikt ook cookies om de werking van onze website te verbeteren. Voor meer informatie kan worden verwezen naar ons cookiebeleid.
Merkburo maakt gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en onze diensten te verbeteren. Daarbij worden gegevens zoals uw IP-adres, toesteltype en surfgedrag verzameld. Deze gegevens worden enkel verwerkt na uw toestemming via onze cookiebanner.
Echter is Google gevestigd in de Verenigde Staten van Amerika, zodat jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen bestaan zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Voor meer informatie over hoe Google met uw gegevens omgaat, verwijzen wij naar hun privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy.
Updates
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Via de website heb je steeds toegang tot de meest actuele versie.